Пользовательское соглашение XConnect VPN

Связанные документы

Настоящее Соглашение применяется вместе с Политикой обработки персональных данных и отдельной страницей Оплата и возвраты.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) и регулирует отношения между ИП НЕЧАЕВ ДЕНИС ВАЛЕРЬЕВИЧ (далее — «Исполнитель») и любым лицом, использующим Сервис XConnect VPN (далее — «Заказчик»).

1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) настоящего Соглашения является факт оплаты любого тарифа Сервиса.

1.3. Применимое право: к отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. В части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ, применяется российское право. Споры разрешаются в судах по месту регистрации Исполнителя.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к VPN-инфраструктуре — совокупности серверов, программного обеспечения и каналов связи, позволяющих осуществлять зашифрованное соединение с сетью Интернет.

2.2. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель гарантирует только техническую исправность своего оборудования. Исполнитель не гарантирует и не отвечает за:

• доступность, скорость или качество работы конкретных сайтов, сервисов или ресурсов в сети Интернет;
• возможность обхода систем DPI, «белых списков», блокировок по IP, гео-блокировок и иных ограничений, введенных интернет-провайдерами, государственными или иными органами;
• совместимость Сервиса с любым конкретным устройством, операционной системой или программным обеспечением Заказчика.

3. Условия оказания услуги

3.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме в момент активации доступа к VPN-серверам, указанным в выбранном тарифе. Факт активации фиксируется в личном кабинете и/или путем отправки настроек Заказчику.

3.2. Исполнитель обязан предоставить Заказчику доступ к Сервису в течение 3 (трех) календарных дней с момента подтверждения оплаты, если иной срок не указан при оформлении заказа.

3.3. Срок оказания услуги (период доступа) соответствует оплаченному тарифу.

4. Обязанности Заказчика

4.1. Заказчик обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.

4.2. Запрещается:

• нарушать права третьих лиц (включая авторские и смежные);
• осуществлять мошеннические действия, рассылку спама, DDoS-атаки;
• использовать Сервис для распространения вредоносного ПО, наркотиков, оружия, материалов экстремистского или порнографического содержания (если это запрещено законом).

4.3. Заказчик несет единоличную и полную ответственность за свои действия в сети Интернет, совершенные с использованием Сервиса.

4.4. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате; не передавать доступ к аккаунту третьим лицам сверх лимита устройств тарифа; не предпринимать попыток обратной разработки, декомпиляции, вмешательства в работу Приложения, серверов или API Сервиса; не использовать Сервис для перепродажи без письменного согласия Исполнителя.

4.5. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все убытки, включая расходы на юридическую защиту, возникшие вследствие нарушения Заказчиком настоящего Соглашения или применимого законодательства (indemnification).

5. Ответственность Исполнителя

5.1. Исполнитель НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за:

• любые убытки (включая упущенную выгоду), моральный вред, потерю данных, возникшие у Заказчика в результате использования или невозможности использования Сервиса по любой причине;
• действия или бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров, государственные органы, хостинг-провайдеров;
• блокировки, замедление или ограничение доступа к сети Интернет, введенные государственными органами (включая системы ТСПУ, DPI, «белые списки»);
• несовместимость Сервиса с аппаратным или программным обеспечением Заказчика.

5.2. Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по любым претензиям Заказчика (включая возврат денежных средств) ограничена стоимостью оплаченного, но не истекшего периода доступа к Сервису.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество услуг связи, предоставляемых третьими лицами (интернет-провайдерами).

5.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Заказчика к Сервису без возврата денежных средств в случае нарушения Заказчиком разделов 4.1–4.4 настоящего Соглашения, а также при поступлении обязательного к исполнению требования компетентного органа. Решение о наличии нарушения принимает Исполнитель на основании имеющихся у него технических данных.

5.5. Никакие положения настоящего Соглашения не создают для Исполнителя обязательств, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением или императивными нормами применимого законодательства. Все подразумеваемые гарантии (пригодность для конкретной цели, бесперебойность, отсутствие ошибок) исключаются в максимальной степени, допустимой законом.

6. Оплата и возвраты

6.1. Стоимость тарифов указывается на Сайте и является окончательной.

6.2. Возврат денежных средств производится ТОЛЬКО в единственном случае: если Исполнитель по своей технической вине не предоставил доступ к Сервису в течение 3 (трех) календарных дней с момента подтверждения оплаты.

6.3. Возврат НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ВО ВСЕХ ИНЫХ СЛУЧАЯХ, включая:

• если доступ был активирован, настройки подключения были выданы или направлены Заказчику (даже если Заказчик не использовал доступ, не смог настроить подключение на своем устройстве или недоволен скоростью/качеством);
• низкая скорость или нестабильность соединения, вызванные внешними факторами (провайдер Заказчика, перегрузка каналов, географическая удаленность);
• невозможность доступа к конкретным сайтам или сервисам по причине блокировок, фильтрации, работы систем DPI, «белых списков», ограничений Роскомнадзора или иных органов;
• ошибки настройки, несовместимость устройства, операционной системы, приложения или программного обеспечения Заказчика;
• если Заказчик передумал пользоваться Сервисом или случайно оплатил не тот тариф;
• истечение срока действия оплаченного тарифа.

6.4. Порядок подачи заявки на возврат:

Заявка принимается исключительно в письменном виде через:

• Telegram-бот: @XConnectVPNBot
• Контакт менеджера: @XConnectHelp
• Email: dev@x-connect.xyz
• Срок подачи — в течение 7 (семи) календарных дней после истечения срока активации (п. 6.2).
• Заявка должна содержать: Telegram ID или никнейм, дату, сумму, номер заказа или платежа, способ оплаты, причину, контакт для связи.
• Срок рассмотрения заявки — до 7 (семи) календарных дней.
• При положительном решении возврат осуществляется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней на те же реквизиты, за вычетом всех комиссий платежных систем и банков-эквайеров.

6.5. Все покупки и продления подписок осуществляются исключительно на Сайте и в Telegram-боте. Приложение не содержит функций покупки и служит только для использования уже оплаченного доступа.

7. Изменение условий и тарифов

7.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения и тарифы. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

7.2. Изменения тарифов не применяются к уже оплаченным периодам.

8. Конфиденциальность

8.1. Отношения по обработке персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте, и 152-ФЗ.

8.2. Порядок удаления аккаунта установлен разделом 8 Политики конфиденциальности и на странице Удаление аккаунта. Заявка подается по email dev@x-connect.xyz, через сайт report.x-connect.xyz или через Telegram @XConnectHelp. В заявке необходимо указать данные аккаунта и данные для связи.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с исполнением Соглашения:

• Telegram-бот: @XConnectVPNBot
• Контакт менеджера: @XConnectHelp
• Email: dev@x-connect.xyz

10. Заключительные положения

10.1. Если какая-либо часть Соглашения признана недействительной, это не влияет на действительность остальных частей.

10.2. Исполнитель не обязан предоставлять Заказчику какие-либо доказательства (логи, скриншоты, записи) своей работы, если иное не требуется по решению суда компетентной юрисдикции.

10.3. Незаявление Исполнителем своих прав по настоящему Соглашению в каком-либо случае не означает отказа от этих прав в будущем.